Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://dentchina.ru/ (далее — Сайт).

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее — «Закон № 152-ФЗ») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dentchina.ru/ (далее — «Сайт») и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о Пользователе.
1.3. Использование Сайта и заполнение его форм означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2.1. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и способы их обработки.
2.2. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои персональные данные через формы обратной связи, заявки, чаты, а также лицо, обратившееся по телефону или через мессенджеры.
2.3. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.
2.4. Специальные категории персональных данных — данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические данные.

3.1. В рамках своей деятельности Оператор может осуществлять обработку следующих персональных данных Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), а также адрес регистрации по месту жительства — для исполнения обязательств по договору (например, для приобретения авиабилетов или бронирования проживания в отеле).

3.2. Обработка специальных категорий персональных данных (например, состояние здоровья) не осуществляется Оператором напрямую, но Пользователь предупрежден, что информация о состоянии здоровья может быть передана им в процессе переписки или консультаций. Владельцы сайта к сбору такой информации специальных мер не принимают.
3.3. Любая иная информация (файлы cookie, данные о местоположении, технические характеристики оборудования, сведения о посещаемости) обрабатывается в полностью обезличенном виде, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя строго для следующих целей:

• Обработка заявок и обращений, оставленных Пользователем;
• Связь с Пользователем для консультаций, уточнения деталей, информирования о предстоящих турах и акциях;
• Исполнение договорных обязательств по организации стоматологического тура, включая бронирование авиабилетов, трансфера, гостиницы и сопутствующих услуг;
• Предоставление Пользователю информации об услугах, специальных предложениях и акциях (рекламные и информационные рассылки);
• Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта.

4.2. Сбор и обработка паспортных данных осуществляется исключительно для исполнения договора на организацию поездки, в целях, предусмотренных законодательством РФ и вытекающих из договорных обязательств Оператора.

5.1. Обработка ПДн осуществляется на основе следующих правовых оснований:

• Получение явного, информированного и конкретного согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона № 152-ФЗ).
• Обработка данных необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
• Требования действующего законодательства Российской Федерации.

6.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность полученных персональных данных и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа и разглашения.
6.2. Пользователь дает свое отдельное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку и передачу своих персональных данных, в том числе паспортных, третьим лицам для реализации целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
6.3. В рамках своей деятельности Оператор вправе передать персональные данные Пользователя следующим третьим лицам без получения дополнительного отдельного согласия, но с уведомлением Пользователя об этом факте, если иное не установлено специальным соглашением:

• Авиаперевозчикам (например, ПАО «Аэрофлот», S7 Airlines, ПАО «Уральские авиалинии» и другим) для бронирования и приобретения авиабилетов — при этом передаются все паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, срок действия, ФИО).
• Отелям и представительствам гостиниц для бронирования проживания — передаются фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактные данные.
• Партнерам по трансферу для организации перевозки — передаются имя и контактные данные.
• Платежным системам и банкам-эквайерам для проведения оплаты — передаются только необходимые для проведения транзакции сведения (не включая паспортные данные).

6.4. Пользователь уведомлен и согласен, что без передачи его персональных (в первую очередь паспортных) данных третьим лицам, Оператор не сможет исполнить свои договорные обязательства по организации тура, в том числе приобрести билеты и забронировать гостиницу.
6.5. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших персональные данные Пользователя в соответствии с настоящим пунктом.
6.6. Оператор не раскрывает персональные данные Пользователя неограниченному кругу лиц и не публикует их в открытом доступе.

7.1. Обработка персональных данных несовершеннолетних Пользователей осуществляется на общих основаниях, с получением согласия их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов), если иное не предусмотрено договором.

8.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора технической информации и корректной работы сервисов. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

9.1. Пользователь дает свое отдельное явное согласие (отметкой в форме или иным конклюдентным действием) на получение информационных и рекламных сообщений по сетям электросвязи (SMS, e-mail, сообщения в мессенджерах) в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ.
9.2. Распространение рекламы без предварительного согласия Пользователя не допускается.
9.3. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных рассылок, направив соответствующее уведомление на электронную почту или нажав на ссылку «Отписаться» в полученном письме.

10.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы (Роскомнадзор).

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос по контактам, указанным в разделе 13.

11.1. Оператор несет ответственность за неправомерную обработку и разглашение персональных данных в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. В 2025—2026 годах ответственность значительно ужесточена, штрафы по Закону № 152-ФЗ (ст. 13.11 КоАП РФ) достигают:

• На должностных лиц — от 100 000 до 300 000 рублей;
• На юридических лиц — от 300 000 до 600 000 рублей (вплоть до 3% годовой выручки компании за грубые нарушения).

12.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

• Телефон / Мессенджеры (MAX, Telegram, WhatsApp): 8−913−840−00−73 (Алена);
• Электронная почта: gag28@mail.ru

13.1. Персональные данные хранятся в электронном и бумажном виде в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не предусмотрено договором или законом. По истечении срока хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

14.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.2. Используя Сайт и оставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, понимает её положения и согласен с ними.

© DentChina, 2026